检查中，执法人员发现个别旅游服务企业“旅游特别告知”等广告、合同用语等方面存在不少问题。主要是对住宿、旅游等级、价格内涵等模糊表述、旅游合同中旅游社一方缺少印章或签字；在住宿标准方面出现“准几星”、“相当于几星”等提法，这些含糊提法为日后消费纠纷的产生埋下伏笔。

　　检查人员同旅行社经营管理人员交换意见后，旅行社表示一定会按照要求及时整改，全面清除“准星级”、“豪华游”、“全包”等容易误导消费者的用语。

　　对此，市旅游质量监督所有关人员说，旅游业经营者应该在合同中注明住宿到底是几星，不能用“相当于三星”等模棱两可的词句。还有“全包”，合同中应注明到底包括什么旅游服务项目，比如行程安排、有无自费项目等等，一定要写明白，以免引起纠纷。

　　作为消费者，在选择旅游公司、签订旅游合同时，也要拒绝这样模糊的合同内容，应该要求在合同上写明行程安排、交通工具、门票、住宿、饮食等详细条款，这样才能维护自己的合法权益。