9月23日下午,梧田周先生带着八岁的孩子出来买东西,走到龙霞路一副食品店旁边时孩子说很想吃火腿肠,周先生便花了一块钱买了一根某品牌的火腿肠。孩子马上兴奋地开始吃火腿肠,吃到一半时,孩子突然发现火腿肠里面竟然藏着一张塑料纸。
这火腿肠有问题,孩子吃了不知道有没有关系?周先生马上去找店家理论,店家见此情形,立即联系厂家代表。厂家代表过来看过后,确认火腿肠内有塑料纸,承诺赔偿周先生100元作为补偿。周先生觉得孩子已经吃下了半根火腿肠,不知道会不会造成身体不适,如果出现身体不适,还要看病吃药,于是提出要求赔偿5000元。两人协商不下,于是周先生向瓯海消委梧田分会投诉。
在了解了事情始末后,梧田消委分会的工作人员对火腿肠的厂家和周先生进行了非常耐心的调解,火腿肠的厂家代表承认可能是生产时的失误导致火腿肠内出现塑料纸,表示以后一定加强生产管理,不再出现类似事故,并对周先生真诚的道歉。至于赔偿金额,在梧田消委分会工作人员的耐心调解下,双方各自让步,最后达成协议,由火腿肠厂家赔偿500元给周先生作为事情的了结。对此结果,周先生表示满意。
