随着生活水平不断提高，身体健康越来越受到人们的重视，但保健产品销售上的不规范，产品质量参差不齐，成为近年来的消费反映较多的问题。临沂市消协今年上半年共受理有关各类保健食品投诉咨询85宗。其中，消费者投诉52宗，占一半以上。今年7月，各类咨询投诉电话也达到19宗。从统计上看，投诉数量虽不多，但是投诉人多为老年人，涉及金额较大，需引起足够重视。主要反映为虚假广告宣传、产品质量不过关、售后服务差等问题上。

　　消费者购买该类商品容易被销售人员误导或上当受骗，很大一部分原因是由于对保健品认识不够，了解不深造成，市消协在此提醒消费者：要分清药品、保健食品和普通食品三者的区别。

　　保健食品不是药品，仅有保健效果，不具备治疗作用，不能代替药物。同样，普通食品也不得宣传保健或医疗功能。目前市场上有不少食品未获得保健食品审批文号，却在标签上宣传产品具有某种保健功能，致使部分消费者误将该类普通食品当作保健食品购买。区分三类产品最简单的方法就是查看标签上的批准文号、专用标志，药品标示为国药准字Ｈ（或Ｚ、Ｓ、Ｊ），其中Ｈ代表化学药品，Ｚ代表中药，Ｓ代表生物制品，Ｊ代表进口药品分包装，非处方药的包装上必须印有专有标志（红色或绿色ＯＴＣ）。国产保健食品标示为国食健字Ｇ或卫食健字，进口保健食品标示为国食健字Ｊ或卫食健进字，保健食品外包装上应印有专门的保健食品标志（天蓝色草帽和保健食品字样）。普通食品标示的文号是卫生许可证号，以卫食证字开头。

　　保健食品在标签、说明书中必须注明保健食品名称、生产单位、专用标志、批准文号、主要原（辅）料、功效成分（如膳食纤维、维生素、免疫球蛋白、微量元素等）及含量、保健功能（如调节免疫力、延缓衰老、改善记忆、抗疲劳等）、适宜人群、食用量与食用方法、生产日期、保质期、注意事项等内容。保健食品的标签、说明书和广告不得宣传或暗示疗效作用。

　　另外，切勿接受那些上门推销，或摆在路边等无固定经营场所，无法了解到其经营资质的流动点购买，尽量到大型正规商店选购，保留好购物凭证，一旦权益受到侵害，可以向有关部门举报或投诉。