对于装修，消费者从以前对材料的懵懂无知、对施工的一窍不通到对材料、施工的初步了解，深入学习和认识，目前发展到对环保、健康、服务的全面考虑。消费者越来越专业，也越来越理性。但是家装投诉还是屡屡不断。如浦江县浦阳街道黄某委托他的侄子装潢新购买的房屋，因他非常相信他的侄子，购买家装材料、装修设计等全部委托给他的侄子。但是在偶然间发现有出落，遂对购买材料的价格、质量、数量产生了疑虑，从而经营者、装潢工、房主产生了纠纷。为此，浦江县消保委提醒广大消费者：

（一）把好材料关。首先在购买家装材料前，要对家装材料知识有所了解，对需要购买材料的产地、质量、规格、价格、等级等情况进行仔细的研究和调查。其次选购家装材料时，尽量到信誉好、管理规范的家装市场或专营店。最后取货时，认真核算应交款额，注意检查和清点所购商品的种类和数量，提防不法经营者少付货或多收款。

（二）选好装修公司，避免"低价拉活，高价收网"。在选择装修人时，应选择信誉度较好的公司或装潢人员。 在选择促销活动时，应仔细了解打折促销的条件和要求。不要仅单纯以公司报价来评价装修公司的价格水平，却忽视了核查整体设计和装修项目。

（三）装修时，不要相信口头约定，以书面形式说明装修内容。合同中约定装修项目、材料、付款时间、验收办法、验收标准、违约约定、售后服务等内容，防止有些设计师在设计中故意增加装修项目，不需要做梁的地方加个梁，没必要吊顶的地方非要吊顶。防止保修期内出现问题，装修队故意拖延维修时间，或以种种理由不给维修。

  （四）突击检查施工进程，防止偷工减料。在装修时，消费者要不定时地出现在工地上，避免装修工人趁业主不在偷换一些劣质材料。

（五）一旦发生自身权益受到侵害，应及时到工商、质检等行政执法部门或消费者权益保护委员会进行申诉、举报或投诉。（举报投诉电话：工商局12315、质检局12365、物价局12358、消保委88181933）