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消费者陈先生怎么也没想到,为了爱美去做美容,脸部却被烫伤了。
5月23日下午4时许,塘下分局执法人员接到陈先生的投诉,称前天在某美容院做美容时,脸部被蒸气机烫伤,要求该美容院赔偿。执法人员立即赶赴现场了解情况,原来,在陈先生舒舒服服的躺着享受蒸气美容过程中,原本冰凉的蒸气突然变成了滚烫的热水喷到脸上,脸上立即红了一片,当时陈先生并未在意;第二天,受伤部位开始出现较大的水疱,红肿、疼痛明显,陈先生立即去医院治疗,经诊断为二度烫伤。
陈先生很沮丧,脸上留了这么一块明显的疤痕,以后不知道找女朋友会有什么困难。经执法人员调解,陈先生和美容院接受了调解方案:美容院将承担陈先生全部的医疗费用,共计300元。 工商部门认为,该美容店老板是一位外地女子,如果受伤部位后期留疤、面部出现色素沉淀的话,消费者的权益保障将成为一个问题。所以工商部门提醒广大消费者在美容时,应当找一家正规的美容院,美容中一旦出现问题,应上正规医院治疗,同时保留发票、面部照片、医疗费用单据等相关凭证以利于日后维权。 |