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本月28日,玉壶工商所成功调解一起因啤酒份量不足而引起的消费纠纷案。
日前,玉壶消费委分会接消费者投诉称,其购买一箱某品牌的啤酒中,有三瓶啤酒份量不足,而且份量不到只有三分之二。接投诉后,玉壶消费委分会立即与生产厂家联系,召集双方当事人进行调解。经了解,该三瓶份量不足的啤酒是因在运输时装车的时候不小心碰破了瓶口后(除了瓶口其他地方没有破损),瓶内的酒蒸发而引起的,而并非啤酒本身存在着质量问题。经调解,由生产厂家退回消费者购买该箱啤酒的货款,并另外赠送一箱该品牌的啤酒给消费者。