消费者颜女士致电我县消保委投诉称自己于4月12日将一件咖啡色大衣送到玉环某干洗店干洗，15日去取衣时发现衣服的领子和前面部分洗后整个发黄了，双方协商达不成一致，希望通过县消保委对此事进行调解。
    受理该投诉后，我县消保委工作人员组织双方进行调解，据了解，投诉人认为是干洗店的责任，是干洗店将其衣服洗坏了，而干洗店则认为是衣服本身质量问题，并非其洗衣质量问题造成衣服褪色的，双方争执不下。后经投诉方提供了其购买该件衣服的收据，该衣服价值1680元，并提供了该批衣服的质量检测报告，该报告显示该衣服经检测各项指标包括耐水色牢度等均是合格的。在此基础上，工作人员对争议双方作了调解，对双方都做了思想工作，双方都各退让一步达成协议，由被诉方赔偿投诉人750元现金，衣服归投诉人自己所有，双方均表示同意。（玉环县消保委）