因没有办理货物保价，在快递公司托运货物丢失后很难得到应有的赔偿。武康的章小姐委托德清县一家快递公司托运货物，可货被遗失，因丢失的物品没作保价，双方就赔偿金额争执不下。在县消保委的调解下，消费者获赔1500元。

2008年4月21日消费者章小姐委托德清的某快递公司托运货物到杭州某公司，货物价值8700余元，之后章小姐在5月1日打电话查询货物是否到目的地时，却发现货物早已被遗失，后多次与杭州及武康2家快递公司联系，快递公司承诺让章小姐再等等，他们公司再找一下被遗失的货物。由于时间越拖越长，处于无奈章小姐找到了德清县消保委，希望消保委出面解决一下。

德清县消保委在接到投诉后，立即与快递公司取得联系，了解具体情况。先后两次组织双方调解，第一次调解时，快递公司提出由于消费者没有保价，按公司规定只能补偿其运费的2倍（30元）而已，但公司出于人道主义考虑，并与总公司进行过联系最后同意补偿500元，章小姐对于快递的补偿结果不能接受，她称：根本也不知道托运需要保价，快递公司也未提醒过，而且她最想要的结果是可以找到货物，并不是要补偿。因无法达成协议，消保委建议双方回去冷静考虑，快递公司也表示他们尽可能再去找找货物。

一周后，消保委再次召集双方当事人进行调解，快递公司称确实已经找不到货物，对章小姐表示抱歉。既然货物已找不到，章小姐提出赔偿4000元的要求，但快递公司负责人认为太高，希望章小姐能做些让步，公司也做些让步。消保委工作人员见此情形，采取背靠背调解方式，做双方工作。

最终，经过消保委工作人员的耐心调解，快递公司同意补偿1500元。章小姐也表示满意，同时消保委也提醒章小姐今后快递的货物价值高时，要注意保价，这样对双方都好。