近年来，越来越多的消费者从电视、广播、报纸、杂志和互联网等媒体广告中获取消费信息，通过邮寄或送货等方式进行购买。但是，通过非现场渠道购买商品，消费者常会遇见产品质量低劣、没有售后服务和“三包”以及广告宣传不符等问题，更有甚者，消费者把钱汇了去，却不见寄来购买的商品。据悉，非现场购物的经营者通常采用快递上门或邮局自取的方式交付产品，消费者常忽略索要购物票据，也有的经营者谎称发票已附在产品包装箱内，消费者接收产品后，却发现根本没有票据，结果导致维权没有证据。
冯安祥说，正由于存在着上述诸多问题，眼下非现场购物已经成为辽宁省１２３１５投诉的新热点。他说，由于非现场购物有别于现场购物，购销双方不必面对面，这样客观上给假冒伪劣产品留下了空间。所以，在进行非现场购物时，务必要多加小心。同时，由于非现场购物消费者不必亲临现场，商家实行送货上门，给消费者带来了方便。然而正是这种所谓送货上门的方便，对行动不便的老年人和工作繁忙者构成了诱惑，为此，这两类消费者更应警惕非现场购物存在的陷阱。
