家住陈屿的张先生,自从一个多月前买了部电动车后,日子就过得更“忙碌”了。原来,他买的电动车,用了没几天就故障频发,去经销处修了一次又一次。张先生说,新车买来短短不到一个月就维修了六次,有时修后第二天又出现新问题,让他苦恼不已。
黄先生的苦恼也不少,本打算买个电动车代步图方便,但有时在途中却不得不推着车行走。原来,黄先生的电动车的电瓶用了不到四个月就出现了问题,每次充满电也就只能跑上几公里,而一般的电瓶一次充电至少能跑30—50公里。
近几年,电动自行车日益普及,发展迅猛,但随之而来的消费纠纷却居高不下。
据陈屿工商所12315中心统计,2006年以来,电动车消费纠纷已继手机纠纷之后,跃居群众消费投诉的第二位。
分析各种原因,最主要的原因是电动车市场品牌繁多质量良莠不齐,一些质量差的品牌也混入其中。而与此同时,相关电动车三包规定没有出台,“只修不换”、“只卖不修”的售后服务并不少见。
在此,工商部门提醒消费者,在购买电动车时一定要慎之又慎,最好是选购那些口碑较好、有实力的厂家生产的品牌车,同时也要关注厂商是否以书面形式出现的具体售后服务承诺,以方便以后纠纷起来有据可依 。