家住陈屿的林先生为了能过上一个清凉的夏天,购买了一台空调,但就是这台空调,使得林先生更加“火”了。
原来,林先生与上月的13号在某购物广场买了一台空调,等空调安装了,一家人想这下可以安心地睡个觉了吧。谁知道,第一天使用,空调竟然每隔几分钟发出相同的声响。原先,林先生觉得可能是新空调刚安装,过一会就应该没事的。可是接下来的几天,空调简直成了“闹钟”,每隔几分钟都准时地发出声音,一家人因为这空调都没有办法睡觉。
林先生找到经销商交涉,经销商一会儿说质量没有什么问题,一会儿又称是安装上的问题。但不管怎么说,都不答应林先生更换新机的要求。在多次与经销商交涉无果的情况下,8月1日林先生投诉到陈屿工商所12315中心,调解人员在了解详情后,认定这个是质量问题,而且时间上也在“三包”有效期限内,经销商没有任何理由推卸责任。经调解,经销商同意为林先生更换一部新的空调。