在受理了该投诉后，县消保委马上与清港分委会取得联系，清港分委会调解人员立刻赶到新世纪电动车大世界纠纷现场。调解人员对纠纷情况进行了解，并当场进行调解，对被诉说明事理，被诉方最终同意归还更换下来的零部件。
诸如此类情况，无论被更换下来的零部件是否还有其利用价值，消费者都是有权要求提供维修服务的经营者归还从其物品上更换下来的零部件的，作为经营者也应该主动归还从消费者的物品上更换下来的零部件。
其实消费者向经营者索回自己物品上更换下来的零部件，也是维护自己合法权益的一种体现。消费者以此可以知道自己交给经营者维修的物品是何处损坏了，修理时更换了哪些东西，所支付的维修费用是否合理等，同时也维护了自己的合法知情权。而作为经营者，无论消费者有没有要求，都应该主动说明这些情况的，并归还所更换下来的零部件。
在生活中，消费者在将物品送去维修时，很多时候会忽视向维修经营者索回或查看被更换下来的零部件，而只要看到物品修好可以正常使用便是了，别的就随经营者说了，反而让一些不法经营者谋取非法利益有机可乘。而事实上，像本案的林先生那样做，可能会更好地维护自身的权益
