近日，消费者工女士来到玉环县消协投诉，称其在玉环某超市购买了丁家宜祛斑霜，才使用一次脸部就出现过敏，红肿，已用去医药费一千多元还未治好。苏女士要求该超市赔偿，双方协商不下，因此苏女士希望通过消协帮助讨回公道。
受理此投诉后，县消协工作人员经过多次努力与纠纷双方商谈，对双方做好思想工作，然后组织双方进行调解，最终双方在很有诚意的情况下达成和解协议，由被诉方一次性补偿给苏女士4000元了结此纠纷，补偿款由被诉方按双方协议时间送到消协交给苏女士，双方无其它争议。
消费者应慎购化妆品，化妆品纠纷比较难以调解，因为引起纠纷的原因无法准确确定，即使由医生证明是因化妆品引起的过敏现象，但是并不确定就是化妆品存在质量问题，因为一些化妆品的使用是因人而异的，所以消费者在购买化妆品时应仔细阅读该产品的使用说明书及其注意事项，选择适合自己肤质的化妆品，切勿盲听盲从以致伤害自己。也并非每位因化妆品引起纠纷的受害消费者都能有充分理由获取赔偿的。（曾林珠）
