7月28日，消费者陈先生来到玉环县消协投诉，称其于6月24日在玉环某计算机公司购买了一台TCL品牌的计算机，价格为6350元。可该计算机使用半个月左右就已维修过两次，当时陈先生要求退货，可店方承诺先给予调换，如再出现质量问题就给予退货。可新机调换后两三天就又出现质量问题，店方给予修理后第二天还是出现同样的问题，于是陈先生要求店方给予退货，而店方却要求陈先生付500元才予以退货。陈先生认为店方的要求不合理，因此到县消协投诉，希望县消协出面帮助调解。