玉环消协受理该投诉后，组织双方进行调解。在调解过程中，被诉方该量贩式KTV负责人提出愿意一次性赔偿给潘某及其朋友每人200元，共400元钱，但消费者潘某提出每人赔偿1000元即共2000元的赔偿要求，被诉方无法接受，双方分歧很大，无法达成一致协议。而玉环消协也认为消费者潘某提出的要求过高，不合情理，于是对其做思想工作，晓之以理，并明确了消协的处理态度，如果双方都坚持原有的意见，那消协只好终止此调解。最后双方都放弃原有的处理意见，达成一致协议，由被诉方补偿共500元给消费者，一次性了结此纠纷，并当场执行了此协议。
在此玉环消协也要提醒消费者，当你的合法权益受到侵害时，不要因为一时气愤冲动而提出不合理的赔偿要求，这样是解决不了问题的，应该要冷静理智地面对纠纷事实，要有理有据地提出要求，才能积极有效地维护自己的合法权益。(曾林珠）
