玉环县坎门海港的沈先生在今年5月3日向玉环某购物广场购买了一台天津产的LG空调，仅6月份时使用过一次就出现了无法开机的质量问题。沈某把这一情况向店方作了反映，店方也来人查看过，但至今已逾2个月还未修理好，并且沈先生发现内机的外表已经被维修人员弄花了。沈先生于是播了天津厂方的服务热线电话，要求厂方处理，但厂方不但不处理，而且态度很差，因此沈先生在8月14日向城关消协分会投诉，希望通过消协帮助讨回公道。
15日上午，申诉方沈先生和被诉方某购物广场在消协工作人员的主持下展开商谈，经调解，被诉方同意退货，申诉方对这样的结果比较满意，并表示退货以后还在被诉方店内选购其他品牌的空调。（林如川 邵丽芳）
