随着人们生活水平的提高,市民消费已逐渐进入“卡时代”, 除了刷银行卡结账外,大量服务行业消费卡开始走进普通百姓的生活,但是有不法经营者在办卡时利用“优惠”、“打折”、“免费赠送”等方式招揽顾客后,设置种种陷阱侵害消费者合法权益。近日,县消协就接到多起关于消费卡的投诉。消费者方某在某美发中心开业搞活动时购买了一张500元送288元的消费卡,可是在消费过程中却发现洗一次头现金支付只需20元,而刷卡消费却要35元;消费者蒋某、陈某等在某大超市各购买了一张300元代币消费卡,但没用几天,该超市却关门大吉了。
鉴于以上情况,玉环县消费者协会提醒广大消费者,面对名目繁多的消费卡一定要注意以下几点,谨防上当受骗:
一、办理消费卡等各类预付款式证券时,要认真阅读有关规则,详细了解自己的权利和义务;
二、要仔细考察经营者的市场信誉和经营状况,货比三家,审慎选择;
三、避免一次投入过高,承担风险过大;
四、保留章程、协议、发票等相关证据,发生问题及时向当地消费者协会投诉,或向有关行政主管部门申诉、向人民法院起诉。
五、对一些金额大的消费卡(美容卡、洗浴卡),消费者要做好备份,即每次消费完毕后让商家签字确认,以防卡内余额缺失。
六、“消费卡到期服务终止,卡内余额不退”为霸王条款,消费者如果遇到经营者以消费卡到期为由既不延长使用期限又不退还卡内余额的情况时,可与经营者进行交涉,交涉不成的,可向当地消费者协会投诉。
七、消费者在消费卡使用过程中,一旦遇到商家携款潜逃,涉嫌经济诈骗的,应及时向公安机关报案。
玉环县消费者协会