春节前夕，当拿到楚门某溜冰场的3000元医药费补偿款时，刘先生对玉环县消费者协会工作人员连声道谢，连连称这下可以让他们过一个安心年了。
    去年11月2日，刘先生的侄女在溜冰场溜冰时，因地面不平摔倒，造成右腿骨折，花去医药费7000多元。在与溜冰场多次交涉协商不下的情况下，刘先生向玉环县消费者协会求助。
接到投拆后，玉环县消协工作人员马上组织双方进行调解，在尊重事实的基础上，消协人员对事故责任作了分析确定，认为刘先生侄女溜冰自我保护不当以致摔倒造成腿部骨折，其自身应负主要责任，但该溜冰场在保护消费者安全方面维护工作不周，地面不平，在刘先生侄女摔倒事件中应承担过失责任。对消协人员的责任认定双方均无原则性的不同意见，最后在消协工作人员主持调解下，双方同意采取一次性补偿的办法解决此纠纷，由溜冰场补偿给刘先生侄女医药费3000元。