一、配件假冒伪劣问题突出。据调查,部分经营者从非正规渠道低价购入假劣汽车配件加价销售,获取非法利润。不但扰乱正常的经济秩序,也给消费者行车安全带来极大的隐患。
二、配件以次充好欺骗消费者。个别经营者利欲熏心,故意将价高质劣的副产汽车配件当作正产配件使用,使维修的车辆达不到标准要求。
三、故意夸大汽车故障。个别汽车修配厂抓住部分消费者不懂汽车修配技术的弱点,把简单的故障夸大为严重问题,迫使消费者多掏腰包;甚至有的维修商把好件换成坏件,偷梁换柱。
四、维修价格混乱。消费者维修或者保养车辆时,往往看不到价格标准,只能听任经营者随意要价,甚至重复计费,而相同的维修项目和服务,价格也是千差万别,消费者很难享有知情权,更谈不上明明白白消费。
五、无证照经营问题仍然存在。一些不具备资质的“黑店”违法从事汽车维修和配件经营,扰乱汽车市场秩序。
为此,消协提醒消费者,维修汽车要谨防“黑洞”。
1.修车要到资质可靠、信誉好的维修企业或汽车特约维修站,切不可贪图便宜进“黑店”。
2.修车别忘记索要发票和维修项目明细记录,保留修车的各种凭据。
3.尽量多掌握一些汽车机械和汽车维修方面的基本知识,或在修车找明白人一同前往,避免因缺乏相应知识而被黑心欺客的维修店随意摆布。
4.如果发现被换了假冒伪劣配件或自身权益受到了侵害,应当及时向工商部门举报或向消费者协会投诉。
(大连消协提示)