8月31日中午12点多，五乡镇汇纤村的付先生拿着一瓶尚未开启的啤酒来到五乡工商所投诉：他当天上午在五乡菜场旁陈某经营的烟酒副食店购买了1箱啤酒，发现其中1瓶啤酒内有1只死蚊子。付要求商家道歉，并赔偿100箱啤酒。经营者表示歉意后，称其并非恶意欺诈，只答应赔偿1箱啤酒。
工商人员经过调查，认定消费者投诉的情况属实，但消费者提出的索赔100箱啤酒的要求于法于理都行不通。为此，工商人员耐着性子向付先生讲解相关法律法规。后来，付先生的情绪渐趋平稳，终于认识到消费者索赔要合法、合理，不能漫天要价。最后达成协议：由经营者赔偿给付先生1箱同品牌啤酒。
